أمازون تتعهد بمحاربة المراجعات الوهمية

أمازون تتعهد بمحاربة المراجعات الوهمية

مرحبا بك عزيزى الزائر لموقعنا عالم البرامج حيث احدث واهم الاخبار فى عالم التقنية والتكنولوجيا.

أمازون تتعهد بمحاربة المراجعات الوهمية.

حيث تقول أنها إتخذت إجراءات قانونية ضد الشركات التى تبيع مراجعات إيجابية زائفة للمنتجات.

زعم تحقيق أجرته ديلى ميل ، أن شركات التسويق تبيع تعليقات إيجابية مقابل حوالى 13 جنيه إسترلينى للتعليق.

وزعمت إحدى الشركات الألمانية أن لديها 3000 مختبر بريطانى تم الدفع لهم لنشر مراجعات متوهجة على الموقع.

وأنه يتم الدفع للمختبرين للمراجعة واسترداد تكلفة شراء المنتج.

مع ضرورة الشراء حتى يتم تصنيف المراجعة.

قالت أمازون أنها اتخذت بالفعل إجراءات قانونية ضد بعض الشركات وستواصل محاربة هذا النشاط.

وذكرت أنه خلال العام الماضى تم إنفاق أكثر من 400 مليون دولار لحماية العملاء من إساءة استخدام المراجعات.

وان هدفها هو التقاط وإزالة المراجعات المسيئة قبل أن يراها العميل.

ذكرت أمازون انها تستخدم مزيجاً من التكنولوجيا الآلية وفرق من الباحثين المدربين الذين يقومون بتحليل البيانات.

وذكرت أيضا ” نحن نعمل بجد لإثراء تجربة التسوق من خلال مراجعات أصلية كتبها عملاء حقيقيون.

ذكر التقرير أن أمازون فشلت فى وقف طوفان من المراجعات الزائفة .

درست الوكالة مجموعة مختارة من الأجهزة التى صعنت وبيعت من قبل علامات تجارية صينية.

والتى حصلت جميعها على تصنيفات عالية بشكل استثنائى .

وفى بعض الحالات حصلت على تأييد أمازون.

يجب أن تكون مراجعات العملاء مورداً مفيداً للمتسوقين الذين يختارون ما يتم شراؤه.

ويجب أن تتخذ أمازون اجراءات قوية لضمان الوثوق بالمعلومات عبر موقعها.

ولايتم خداعهم بمنتجات ذات جودة رديئة.

تؤثر المراجعات على ما يقدر بنحو 23 مليار جنيه استرلينى من المعاملات سنويا.